1. 担当カウンセラーが多忙すぎる
大手の相談所や会員数の多いところでは、1人のカウンセラーが数十人もの会員様を担当している場合があります。
そのため、どうしても1人ひとりへの対応に時間がかかり、「連絡が遅い」と感じられることがあります。

2. 営業時間や定休日の影響
多くの大手相談所では、毎週火曜日を定休日としているところが多く見られます。また、社員カウンセラーが週休2日制で勤務しているため、火曜以外にも個別に休みがある場合があります。その結果、たとえば土日の婚活ピーク時に連絡をしても、カウンセラーの連休が重なった場合、返信が2～3日後になることも。

3. 対応の優先順位が曖昧
お見合いの日程調整や申込の取次といった、婚活の重要なプロセスにも関わらず、業務が順番処理で進んでしまうことで、スピード感に欠けるケースがあります。これではせっかくのご縁がタイミングを逃してしまう可能性があります。

婚活ではタイミングがとても重要です。1日遅れただけでお見合いのチャンスが消えてしまうこともあるからこそ、当社ではスピード重視のサポート体制を整えています。

◎ 営業時間内なら3時間以内に返信
当社では、会員様からのご連絡には原則3時間以内に必ずご返信しています。（※営業時間内に限ります）
営業時間は11時～21時、年中無休なので、仕事帰りのご相談でも安心してご連絡いただけます。

◎ お見合い申込・申受けは即日対応
IBJシステムでの「お見合い申込」や「申受け」には、確認次第すぐに対応。お相手相談所とのやり取りもスピーディーに行い、チャンスを逃さないよう心がけています。

◎ お見合い日程調整もスピーディー
お見合いの候補日提出や調整は、原則当日中に対応。できるだけ早く日程が決まり、気持ちが冷めないうちにお会いいただけるよう尽力しています。

「婚活ってこんなに待たされるの？」と感じた経験がある方も、当社なら安心です。
どんなに良い出会いがあっても、連絡が遅れたり、調整に時間がかかったりしては、せっかくのご縁がつながりにくくなってしまいます。

当社では、スピード対応＝信頼と安心の提供と考え、日々取り組んでいます。

レスポンスの速さやきめ細やかなサポートが、婚活の成果を左右します。
少しでも「他の相談所で対応が遅かった」と感じたことがある方は、ぜひ当社のサービスを体験してみてください。
無料カウンセリングも随時受付中です。お気軽にご相談ください😊

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